+7 (499) 685-40-29
Техническая поддержка
s@plagiant.ru
Информационная служба
Загрузить документ

Правила оказания услуг

1. Соглашение о конфиденциальности
2. Правила оказания услуг
3. Список поддерживаемых систем, для которых осуществляется кодирование файлов

1. Соглашение о конфиденциальности

Администрация сайта plagiant.ru (далее "Сайт") безоговорочно признает важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Данная страница содержит сведения о том, какую информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь Сайтом, а также правила оказания Услуг и правила возврата денежных средств. Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации и принимать решения о пользовании услугами Сайта.

Конфиденциальность информации

Настоящие Правила конфиденциальности распространяется только на Сайт и на информацию, собираемую Сайтом Плагиант.РУ (plagiant.ru). Правила не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, с которых могут делаться ссылки на Сайт.

Сбор информации

На сайте используется система сбора статистики "Яндекс.Метрика", которая определяет местоположение, источник перехода, время находждения на сайте и выбранные переходы с одной страницы на другую (так называемую «активность потока переходов»).

Сведения, которые мы получаем в системе сбора статистики, могут быть использованы для того, чтобы облегчить Вам пользование Сайтом, включая, но не ограничиваясь: — организация Сайта наиболее удобным для пользователей способом.

Сайт собирает только личную информацию, которую Вы предоставляете добровольно при посещении или регистрации на Сайте. Понятие «личная информация» включает информацию, которая определяет Вас как конкретное лицо, например, Ваше имя или адрес электронной почты. Тогда как просматривать содержание Сайта можно без прохождения процедуры регистрации, Вам потребуется зарегистрироваться, чтобы воспользоваться некоторыми функциями, например, оставить свой комментарий к статье.

Сайт применяет технологию «cookies» («куки») для создания статистической отчетности. «Куки» представляет собой небольшой объем данных, отсылаемый веб-сайтом, который браузер Вашего компьютера сохраняет на жестком диске Вашего же компьютера. В «cookies» содержится информация, которая может быть необходимой для Сайта, — для сохранения Ваших установок вариантов просмотра и сбора статистической информации по Сайту, т.е. какие страницы Вы посетили, что было загружено, имя домена интернет-провайдера и страна посетителя, а также адреса сторонних веб-сайтов, с которых совершен переход на Сайт и далее. Однако вся эта информация никак не связана с Вами как с личностью. «Cookies» не записывают Ваш адрес электронной почты и какие-либо личные сведения относительно Вас. Также данную технологию на Сайте использует установленный счетчик компании Яндекс, Google, и т.п.

Кроме того, мы используем стандартные журналы учета веб-сервера для подсчета количества посетителей и оценки технических возможностей нашего Сайта. Мы используем эту информацию для того, чтобы определить, сколько человек посещает Сайт и организовать страницы наиболее удобным для пользователей способом, обеспечить соответствие Сайта используемым браузерам, и сделать содержание наших страниц максимально полезным для наших посетителей. Мы записываем сведения по перемещениям на Сайте, но не об отдельных посетителях Сайта, так что никакая конкретная информация относительно Вас лично не будет сохраняться или использоваться Администрацией Сайта без Вашего согласия

Чтобы просматривать материал без «cookies», Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы она не принимала «cookies» либо уведомляла Вас об их посылке (различны, поэтому советуем Вам справиться в разделе «Помощь» и выяснить, как изменить установки машины по «cookies»).

Совместное использование информации.

Администрация Сайта ни при каких обстоятельствах не продает и не отдает в пользование Вашу личную информацию, каким бы то ни было третьим сторонам. Мы также не раскрываем предоставленную Вами личную информацию за исключением случаев предусмотренных законодательством (укажите страну, где расположен сервер).

Отказ от ответственности

Помните, передача информации личного характера при посещении сторонних сайтов, включая сайты компаний-партнеров, даже если веб-сайт содержит ссылку на Сайт или на Сайте есть ссылка на эти веб-сайты, не подпадает под действия данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется документом «Защита информации личного характера» или аналогичным, расположенном на сайтах этих компаний.

2. Правила оказания услуг

Услуги по обработке текстовых файлов (*.doc, *.docx) с целью повышения уровня уникальности для проверки в системах поиска антиплагиата - Далее Услуга - оказывается Сервисом в режиме "онлайн". Порядок предоставления услуги:
- Покупатель загружает файл, который нужно обработать, в специальную форму заказа, указывает необходимые параметры, а именно: требуемый процент уникальности, текущий процент уникальности (если известен), адрес электронной почты;
- Сервис принимает данные и обрабатывает файл в соответствии с заданными параметрами. В основу обработки файла входит вставка невидимых кодов и символов. В случае, если обработка невозможна по техническим или иным причинам (повреждение файла или технический сбой) покупателю выводится сообщение об ошибке.
- После обработки файл Сервис сообщает Покупателю стоимость услуг и предоставляет возможность произвести оплату при помощи партнера по приёму платежей - систему Walletone.
- Покупатель производит оплату любым удобным способом.
- После оплаты Покупатель попадает на страницу со ссылкой для скачивания готовой работы.
- Файл будет доступен для скачивания в течение 3 (трех) календарных дней с момента заказа. По истечении этого срока обработанные файлы удаляются и восстановлению не подлежат.
- В случае появления восклицательного знака в системе проверки Антиплагиат.ру или Антиплагиат.ВУЗ, Покупатель направляет заявку в службу поддержки. Стандартное расчетное время на устранение - 2 рабочих дня. В случае, если в указанное время восклицательный знак устранить не удалось, Сервис производит возврат Покупателю полной стоимости заказа.

Гарантии и условия возврата денежных средств

Мы даем гарантию на прохождение проверки в системах "Антиплагиат", eTxt, Advego, и прочие системы, указанные в пункте 3 "Список поддерживаемых систем, для которых осуществляется кодирование файлов". Гарантия распространяется только на программную проверку Файла и в случае, если загружается файл целиком. То есть готовый (обработанный) файл необходимо загрузить в систему проверки плагиата и дождаться отчёта. Если в отчете Системы показан нужный процент уникальности, считается, что Сайт выполнил свои обязательства.

Гарантия на Услуги распространяется в течение 24 часов с момента заказа (до 23 часов 59 минут следующего календарного дня).

В случае, если в день заказа Системы изменят свой алгоритм проверки и обработанный через Сайт Файл Покупателя перестал показывать заданный процент уникальности, Администрация Сайта Плагиант.РУ обязана повысить уникальность Файла любым способом за свой счет. В случае невозможности повышения уникальности, оплаченные средства возвращаются в полном объеме Покупателю.

При активации Тарифов гарантии на работоспособность алгоритмов распространяется на 1 календарный месяц. Таким образом, при активации Тарифа рекомендуется израсходовать лимит в течение календарного месяца. В противном случае, при изменении алгоритмов Систем, Администрация Сайта не гарантирует повышение уникальности за свой счет.

Покупатель может вернуть до 50% от уплаченной суммы в исключительных случаях, на усмотрение Администрации. Для возврата необходимо написать запрос на электронный адрес службы технической поддержки с объяснением причины.

Во всех стальных случаях, не описанных в настоящих Правилах, по решению Администрации оплаченные денежные средства могут быть возвращены Покупателю в полном объеме, с вычетом 10% комисии, в связи с текущими расходами и комиссиями банков на осуществление денежных переводов.

Обращаем ваше внимание, что наличие скрытых символов и/или текстов является нормой и не является основанием для требования возврата уплаченной суммы. Пользуясь услугами технического повышения уникальности вы должны понимать, что преподаватель сможет узнать об этом если будет детально изучать ваш файл или отчёт по работе.

Основанием для требования возврата уплаченной суммы также не может служить факт не прохождения проверки в ВУЗе. Оказываемая Услуга подразумевает обработку Файла, и не связана с процессом прохождения проверки в ВУЗе.

Данное соглашение не является публичной офертой. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в Правила в любое время без уведомления об этом Покупателей.

Важно: комментарии к условиям оказания услуг (прочтите обязательно)

3. Список поддерживаемых систем, для которых осуществляется кодирование файлов:

Мы поддерживаем кодировку для следующих систем:
- Аntiplagiat ru
- Антиплагиат ВУЗ (различные конфигурации)
- eTxt
- Content-watch.ru

Поддержка системы Руконт не осуществляется.